🤖 בוט וואטסאפ חכם — מה אתם מקבלים

המסע של בקשת תור, מהרגע שהמטופל כותב ועד שהתור ביומן:

1. המטופל כותב "רוצה תור" (בוואטסאפ או בצ'אט באתר)
2. הבוט מבין — גם עם שגיאות כתיב — ועונה מיד
3. מציג זמנים פנויים אמיתיים מהיומן של המטפל הנכון
4. המטופל בוחר זמן בלחיצה
5. נפתחת בקשת תור "ממתינה לאישור" — המטופל מקבל "הבקשה נשלחה, נחזור לאישור"
6. המטפל מאשר בלחיצה (או דוחה)
7. התור נכנס ליומן + אישור נשלח אוטומטית למטופל בוואטסאפ
8. הצוות מקבל התראה על התור החדש

עונה, קובע ומלווה — 24/7

פונה אליכם מטופל או לקוח חדש? הבוט עונה מיד, בכל שעה.

• תיאום, שינוי וביטול תורים — מציג זמנים פנויים אמיתיים מהיומן והלקוח בוחר
• בדיקת התור הקרוב — "מתי התור שלי?" והבוט עונה מיד
• תזכורות אוטומטיות — 24 שעות ושעתיים לפני התור, עם כפתורי אישור/ביטול
• קליטת מטופל חדש — אוסף שם, תעודת זהות, קופת חולים וסיבת הפנייה
• שליחת מסמכים — אישורים, הפניות וקבלות, בקישור מאובטח חד-פעמי
• גביית תשלום — שולח קישור לתשלום בוואטסאפ + תזכורות על חוב
• מענה על שאלות נפוצות — שעות, כתובת, שירותים, מחירים
• רשימת המתנה חכמה — מתבטל תור? הבוט ממלא אותו אוטומטית ממי שממתין
• מענה 24/7 — גם בלילה ובסופי שבוע

היד על הדופק, בלי להיכנס למערכת

הצוות מקבל את כל מה שחשוב ישירות לוואטסאפ.

• בקשת תור חדשה שממתינה לאישור — מיד כשהבוט אוסף בקשה
• התראות בזמן אמת — תור חדש, ביטול או שינוי
• התראות תשלום — התקבל / נכשל
• התראה על מטופל חדש שנקלט
• דו"ח בוקר — סיכום תורים ותשלומים ליום
• סיכום שבועי — תורים, הכנסות ואי-הגעות
• התראה על פנוי ביומן שלא התמלא
• תזכורת למשימות שלא טופלו — שום דבר לא נופל בין הכיסאות
• חיפוש מהיר — פרטי מטופל לפי שם או תעודת זהות, ישירות בצ'אט

כל מה שהמטפל רואה ועושה בתוך המערכת כדי להפעיל ולשלוט בבוט — מסך-מסך, כפתור-כפתור:

כל מטפל מנהל את הבוט שלו בעצמו — לא הגדרה אחת לכולם:

• שעות הפעילות שלו — מתי פנוי לקבל תורים
• שם ואופי הבוט — איך הוא מדבר ומציג את עצמו
• השאלות, התשובות והמחירים — התוכן שהבוט עונה לפיו
• הפעלה / כיבוי — מפעיל את קבלת התורים מתי שרוצה
• אישור התורים שלו — רק הוא מאשר את הבקשות שמגיעות אליו